Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

ac88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ac88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ac88 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất — đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và có quy trình xoá định kỳ theo yêu cầu.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi theo địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Bao gồm tên đăng ký tài khoản và mô tả ngắn về thông tin bạn muốn điều chỉnh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư của họ trên ac88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu — không lưu mật khẩu hay mã PIN.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần đối soát giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua địa chỉ email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ dùng cookies kỹ thuật để ghi nhớ ngôn ngữ và phương thức nạp tiền bạn đã chọn. Không có cookies theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá định kỳ. Nếu tài khoản không còn hoạt động, bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.